약관 및 정책

주식회사 휴넷(이하 ‘회사')은 회원의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보 처리 목적

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송

(2) 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

(3) 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달

(4) 고용보험 환급 교육과정 신청 : 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출 용도

(5) 내일배움카드 교육과정 신청 : 내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 관련 서류 제출 용도

2. 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며 개인정보 수집 방법에 따라 수집 항목이 추가될 수 있습니다.

구분 수집 항목 수집 목적 보유 및
이용기간
회원가입 (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일
(선택) 추천인ID
회원가입 회원탈퇴시까지
회원정보 관리 (필수) 이메일주소, 휴대폰번호
(선택) 전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 회사명, 최종학
력, 전공, 관심분야, 가입경로
회원정보 관리 회원탈퇴시까지
SNS 계정 이용
(①네이버 ②카카오)
① (필수) 이용자 식별자 기본제공
(선택) 이름. 별명. 프로필사진, 성별
② (필수) 닉네임, 프로필사진 (선택) 성별
SNS 계정 연동 회원탈퇴시까지
교재 배송 신청 (필수) 받는 분 이름, 주소, 연락처(전화번호) 교재 배송 및 교재 회수 회원탈퇴시까지
수강료 환급 ① 국민내일배움카드
(필수) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 카드 정보
② 고용보험환급
(필수) 이름, 주민등록번호, 회사명, 사업자번호
※주민등록번호 수집에 대한 근거 법령(고용보험법 시행령 제
145조의2)
고용보험/내일배움카드 지원 과정 수강신청 시 최초 1회 ① 국민내일배움카드 : 5년
② 고용보험환급 : 3년
온라인 상담 (필수) 기업명, 이름, 연락처, 이메일, 직급, 소속 기업교육 온라인 상담 신청 및 상담
예약 접수
상담 후 3년까지
휴넷 캠퍼스 대관 (필수) 신청자명, 연락처, 이메일, 비밀번호 캠퍼스 대관 신청 대관 종료 후 1년까지
휴넷 CEO 멤버십 가입 (필수) 이름, 휴대폰번호, 주소, 회사명, 출생년도, 직급, 직책 멤버십 가입 멤버십 탈퇴시까지
환불/취소 (필수) 예금주, 은행명, 계좌번호 수강료 환불 및 취소 관련법령 기한까지
기업교육 뉴스레터 구독 (필수) 이메일, 이름, 회사명 (선택) 부서(팀명) 기업교육 뉴스레터 발송 구독 해지시까지
기업교육 세미나 신청 및
정기구독
(필수) 성함, 휴대전화, 이메일, 회사명, 부서명, 직함 기업교육 세미나 일정 안내 구독 해지시까지

※ 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보

- 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보

- (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

(1) 회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및
이용기간
고용노동부
한국고용정보원
산업인력공단
고용보험 환급 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 이메일, 학습관련정보(출석일수, 진도율 등) 3년
한국고용정보원
고용노동부
국민내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 훈련비용 지원 성명, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 학습관련정보 (출석일수, 진도율 등) 5년
한국고용정보원
고용노동부
직업능력개발훈련 모니터링 이메일,접속로그 (IP, MAC ADDRESS,HARD DISK SERIAL),학습정보 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값 3년

      평생교육바우처 수강 신청하신 경우, 서비스의 제공 및 법령에 정해진 책임의 준수를 위하여 회사가 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 범위 내에서 아래와 같이 제공될 수 있습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및
이용기간
국가평생교육진흥원 평생교육바우처 지원시스템 내 바우처 이용 대상자 정보 보고 성명, 생년월일, 결제 승인번호, 결제 승인일자, 수강과정 출석일수(진도율), 이수여부 3년

      회원이 수강하는 과정에 따라 업무목적 내에서 제휴과정 업체에 정보가 전달되며, 해당 과정 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업체에만 최소한의 정보를 전달하여 운영하고 있습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및
이용기간
과정 제휴 업체
학습안내 및 관리, 교안배송 성명, 주소, 전화번호, 이메일 등 교육제반사항 서비스 제공기간

(2) 회사는 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 동의서에서 명시한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리위탁

(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 업무의 내용 보유 기간
가람로직스 교안배송, 취소교안 회수 3개월
CJ올리브네트웍스 모바일 메시징 서비스 6개월
GS엠비즈 모바일 기프티콘 발송 3개월
스티비 대량 메일 발송 1년
NICE평가정보(주) 실명확인, 본인인증 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
NHN한국사이버결제㈜ 전자결제대행서비스 제공 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

(2) 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수 및 개인 정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관합니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

구분 보유기간 근거 법령
회원가입 정보 회원 탈퇴 시 -
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
웹사이트 접속 및 이용기록 3개월 통신비밀보호법
고용보험 환급 대상 주민등록번호 비용 지원 종료 후 3년 국민 평생 직업능력개발법
내일배움카드 대상 주민등록번호 비용 지원 종료 후 5년 국민 평생 직업능력개발법

※ 부정 이용 방지 및 중복 가입 방지를 위해 아이디는 영구 보관 됩니다.

  1. (2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
회사는 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기 : 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 회원과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

(1) 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보의 열람 및 정정 범위
- 회사가 가지고 있는 회원의 개인정보
- 회사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 회원이 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황

② 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회 방법
- 고객센터(본사), 방문 후 본인 확인
- 이메일 : tm@hunet.co.kr
- 서면 : 서울시 구로구 디지털로 26길 5 에이스하이엔드타워 1차 8층 (주)휴넷
- 전화 : 고객행복센터(1588-6559)

③ 회원탈퇴
- 휴넷 : [회원정보] - 하단에 [회원탈퇴 신청]

(2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(3) 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합
니다.

(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.

(5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(6) 회사는 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7-1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

(1) 회사는 회원의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

② 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 더보기

③ 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7-2. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

(1) 회사는 서비스 이용과정에서 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

(2) 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적
이용자의 휴넷 웹/앱 서비스 접속 기록 및 클릭 등 사용 기록 이용자의 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성정보 수집 툴(google analytic)을 통해 자동수집 전송 서비스 품질 개선 및 통계 목적

(3) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침 해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

(4) 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용 합니다. 회원은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

• 스마트폰의 광고식별자 차단/허용더보기

(5) 회원은 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용더보기

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

(1) 관리적 조치 : 개인정보보호 지침 수립ㆍ시행, 정보보호 전담조직 운영, 정기적인 취급자 교육 등

(2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제,개인정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위변조 방비, 보안프로그램 설치 및 갱신 등

(3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 출입통제 절차 수립 및 운영

9. 개인정보보호책임자 및 민원처리 부서

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 담당 연락처 이메일
개인정보보호책임자 조성조 전무 1588-6559 st@hunet.co.kr
민원처리부서 고객행복센터 1588-6559 tm@hunet.co.kr

(2) 회원은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 민원처리부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. (1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. (2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. (3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. (4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)