대중이 주도하는 경영혁신
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핵심요약
세계 최대 생활용품 기업인 P&G는 ‘커넥트&디벨로프(Connect+Develop)’라는 C&D프로그램을 만들어 이를 대중에게 공개하고 조직 외부의 대중으로부터 아이디어를 적극 도입하기 시작하였습니다. P&G는 매년 4,000개 이상의 혁신 아이디어를 대중들로부터 얻고 있습니다 .이번 시간에는 대중이 주도하는 경영혁신 사례에 대해 알아보겠습니다
강의소개
혁신의 주체들을 살펴보면, 종업원, 고객, 파트너와 공급사 그리고 경쟁자들을 꼽을 수 있습니다. 그러나 때로는 의외적으로 혁신의 주체가 여러분의 제품 및 서비스와 무관한, 즉 직접적 이해관계자 아닌 다수의 일반 대중이 되어 그들이 혁신을 주도하기도 합니다. 이번 시간에는 대중이 주도하는 혁신 기법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.