휴넷고객행복센터

구분

내용

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

기존

(추가)

변경

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

목차

기존

1.수집하는 개인정보의 항목

2.개인정보의 수집 및 이용목적

3.개인정보의 보유 및 이용기간

4.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

5.개인정보의 파기 절차 및 방법

6.개인정보 제공

7.수집한 개인정보의 위탁

8.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

9.개인정보의 안전성 확보 조치

10.개인정보에 관한 민원 서비스

변경

1.개인정보 처리 목적

2.수집 항목, 보유 및 이용기간

3.만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

4.개인정보의 제3자 제공

5.개인정보 처리위탁

6.개인정보의 파기 절차 및 방법

7.회원과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

7-1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

7-2. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

8.개인정보의 안전성 확보 조치

9.개인정보보호책임자 및 민원처리 부서

10.권익침해 구제방법

11.개인정보 처리방침의 변경

1.개인정보 처리 목적

기존

마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달

변경

마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달

2.수집 항목, 보유 및 이용기간

기존

- 회원가입

(필수):이름, 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호

(선택):추천인ID

- 회원정보 수정 및 학습 신청 시 추가 수집

(필수):주소 (교재배송 과정 신청시)

(선택):전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 회사명, 최종학력, 전공, 관심분야, 가입경로

- SNS 계정 이용 시 추가 항목

(필수):이름, 별칭(닉네임), 성별, 프로필이미지

- 온라인 상담 관련 항목 수집 방법 : 기업교육 온라인 상담 신청 및 상담 예약 접수

(필수):기업명, 이름, 연락처, 이메일, 생년월일

- 휴넷 캠퍼스 대관 수집 방법: 비회원 대관 신청

(필수):신청자명, 연락처

휴넷 CEO 관련 항목 수집 방법: CEO 멤버십 가입

(필수):주소, 회사명, 출생년도, 직급, 직책

- 기업교육 뉴스레터 구독

(필수):기업명, 이름, 이메일

- 기업교육 세미나 신청 및 정기 구독

(필수):기업명, 이름, 연락처, 이메일

변경

- 회원가입

(필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일

(선택) 추천인ID

- 회원정보 관리

(필수) 이메일주소, 휴대폰번호

(선택) 전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 회사명, 최종학력, 전공, 관심분야, 가입경로

-교재 배송 신청

(필수) 받는 분 이름, 주소, 연락처(전화번호)

- SNS 계정 이용(①네이버 ②카카오)

① (필수) 이용자 식별자 기본제공

(선택) 이름. 별명. 프로필사진, 성별

② (필수) 닉네임, 프로필사진 (선택) 성별

-온라인 상담

(필수) 기업명, 이름, 연락처, 이메일, 직급, 소속

-휴넷 캠퍼스 대관

(필수) 신청자명, 연락처, 이메일, 비밀번호

-휴넷 CEO 멤버십 가입

(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소, 회사명, 출생년도, 직급, 직책

- 기업교육 뉴스레터 구독

(필수) 이메일, 이름, 회사명 (선택) 부서(팀명)

- 기업교육 세미나 신청 및 정기 구독

(필수) 성함, 휴대전화, 이메일, 회사명, 부서명, 직함

3.만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

기존

(추가)

변경

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

5.개인정보 처리위탁

기존

NICE 신용평가정보(주)

변경

NICE평가정보(주)

6.개인정보의 파기 절차 및 방법

기존

웹사이트 접속 및 이용 기록 : 6개월 (통신비밀보호법)

(추가)

변경

웹사이트 접속 및 이용 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

※ 부정 이용 방지 및 중복 가입 방지를 위해 아이디는 영구 보관 됩니다.

7-1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

기존

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키()'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 휴넷의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

- 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 휴넷 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

변경

1) 회사는 회원의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키()'를 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

(1) 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

(2) 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

(3) 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7-2. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

기존

(추가)

변경

1) 회사는 서비스 이용과정에서 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2) 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

3) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4) 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용 합니다. 회원은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

○ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

- (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제

- (아이폰) 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

5) 회원은 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

○ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

(2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 …’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 「개인정보」 섹션에서 추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

(3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 &8942’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

기존

'회사'는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보보호 내부 관리계획의 수립 및 시행

개인정보보호책임자 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고 실행합니다.

2) 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여 ㆍ변경 ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다.

3) 개인정보 암호화

이용자의 개인정보는 안전하게 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송ㆍ수신하고 있습니다.

4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

5) 보안프로그램 설치 및 갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 회원의 개인정보를 보호하기위해 보안프로그램 및 최신 백신프로그램을 설치하여 고객의 개인정보나 자료가 유출ㆍ손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

6) 물리적 보호 조치

고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

7) 개인정보취급자 최소화 및 교육

개인정보취급자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 교육하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.

변경

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 개인정보보호 지침 수립ㆍ시행, 정보보호 전담조직 운영, 정기적인 취급자 교육 등

2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제,개인정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위변조 방비, 보안프로그램 설치 및 갱신 등

3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 출입통제 절차 수립 및 운영