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HUNET 휴넷고객행복센터

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환급과정 훈련 유의사항 2025-05-13
1) 수료 조건
- 학습진도 : 총 진도율 80% 이상, 미달시 미수료
- 평가항목 : 진행단계평가+최종평가+과제=100점 만점기준, 총점 60점 이상
※ 과정별로 수료 기준이 상이 하오니 수강신청 전 꼭 수료 기준을 확인하세요.


2) 진도율
- 과정 종료 후 전체 진도율이 80% 미만일 경우 미수료 처리됩니다.
- 1일 8차시 이상 초과하여 학습할 수 없습니다.
- 각 차시별 최소 50% 이상을 학습하신 후 다음 차시로 이동하실 수 있습니다.


3) 시험응시
- 시험은 학습종료일까지만 응시 가능합니다.
※ 진행단계평가는 진도율 50% 이상 학습 시, 최종평가는 진도율 80% 이상 학습 시 응시 가능합니다.
- 시험은 문항Pool에서 랜덤하게 출제됩니다.
- 시험응시 시 제한시간이 있으므로(과정별로 상이), 시간 내 응시 완료하셔야 합니다.
- 시험은 응시 중 접속이 종료되더라도 시험시간은 계속 흘러가며, 재접속은 제한시간이 경과되지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
※ 한번 시험이 시작되면 평가창이 닫혀 있는 동안에도 평가 시간은 계속 진행됩니다.
- 평가 오답은 문제유출방지를 위해 평가 완료 후 바로 확인하지 못하고, 결과 확인일 이후에 확인 가능합니다.
- 평가 재응시는 학습종료일 이후 7일 내 가능합니다.


4) 과제제출
- 과제는 학습종료일까지 제출해야 하며, 제출 후 수정이 불가능 합니다.
- 제출기간 이후에는 과제를 제출할 수 없습니다. (학습 종료일 23:59 까지만 제출 가능)
- 과제 입력 중 페이지를 이동하는 경우 반드시 하단의 임시저장 버튼을 클릭하시기 바랍니다.
- 과제는 제출 후 수정이 불가하므로 파일 확인 후 제출 부탁드립니다.
- 과제는 학습을 100% 완료한 뒤 학습 내용을 토대로 작성하시길 권장합니다.
- 과제 직접입력 시 복사/붙여넣기(ctrl C,ctrl V)가 불가합니다.
- 모사답안을 제출한 수강생의 경우 과제점수 0점 처리 후 미수료 되오니 아래 모사 답안 규정을 꼭 확인 하신 후 과제를 제출하시기 바랍니다.
- 과제 재응시는 학습종료일 이후 7일 내 가능합니다.


5) 모사답안규정
- 모사답안으로 판정된 경우 과제점수 0점 부여 후 '미수료' 처리 합니다.
- 아래 판정 근거를 확인하시어 모사답안으로 인한 불이익이 없도록 주의 바랍니다.
[모사답안 판정 근거]
- 타 학습자 답안과 80% 이상 동일한 경우 : 다른 사람의 과제를 모사하여 작성한 학습자, 답안을 제공한 학습자 모두 해당
- 인터넷 자료, 출판물, 기타 자료 등을 무단으로 복사하여 제출한 경우 : 인터넷에 검색 되어지는 답안을 편집하여 제출하는 경우도 해당


6) 대리수강금지
- 학습활동은 반드시 본인이 진행해야 합니다.
- 대리수강 및 기타 부정한 방법으로 학습완료 후 환급을 받을 시에 본인 또는 사업주의 훈련비 지원이 1년간 불가합니다.


7) 본인인증
- 회원가입 또는 최초 로그인시 학습자가 본인임을 확인하기 위해 본인인증을 실시하고 있습니다.
- 본인명의 휴대폰이 아닐 경우 환급과정 신청이 불가하오니 반드시 본인명의의 휴대폰으로 신청해주시기 바랍니다.


8) OTP 인증
- 실제 학습 진행 여부를 확인하기 위한 보안절차(OTP인증)를 거치고 있습니다.
- 학습 진행 시 OTP인증은 과정별로 최초 1회, 진도학습 1일1회, 시험 및 과제 입장 시 적용되어 있으니 참고하시어 진행 바랍니다.