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장애인 인식개선 교육 바쁘게 살아가면서 주변동료와 지인들이 대부분 비장애인이라서 장애인에 대한 생각을 거의 하지 않고 마치 세상에는 비장애인만 있는 듯 착각하며 하루하루 살아 가고 있었습니다. 비록 회사에서 법령에 의해 수강하는 교육 과정이지만 본 과정을 통해 누구나 장애인이 될 수 있고 나 또한 불의의 사고로 장애인이 되었을때를 가정해본다면 세상은 아직 까지 많은 편견과 장애인들이 사회 생활을 할 수 있는 사회적 인프라 구축이 아직은 많이 부족하여 신체적 정신적 아픔이 있는 사람들에게 세상에 나아갈 수 있는 많은 제약이 될 것 같다는 생각도 해봅니다. 그리고 이런 사회적으로 부족한 부분들 중 사회 인프라는 정부에서 조금더 관심과 지원이 있어야 그런 인프라 형성이 부족하여 느끼는 어려움 보다도 장애인들을 바라보는 비자애인들의 인식 전환이 무엇보다고 시급하다고 생각됩니다. 인식 전환을 위해서는 누가 먼저가 아닌 나 자신 부터 변화하기 위해 노력해야만 인식전환이 확산될 것 같습니다. 이번 교육을 통해 퇴든하고 가정으로 돌아가서 가까이 있는 자녀들에게 교육내용을 전달하여 우리 세대가 아직 완성하지 못한 장애인들에 대한 차별과 선입견, 편견이 없는 세상이 되도록 사고의 전환이 되도록 교육하겠습니다. 끝으로 수없이 방대할 수있는 내용들을 짧은 시간에 교육 받을 수 있도록 핵심만 압축해서 자료를 만들어 주셔서 감사합니다. ^^ 김*
감정노동 스트레스 쿨하게 관리하기 저는 서비스업종에 처음 일하게 된 20대 초년생입니다. 처음 서비스업에서 근무하게 되어 사소한 부분에도 감정적으로 달아오르거나 욕을 먹거나 하면 어떻게 대처해야할지 대처법도 전혀 없었습니다. 이성보다 감정이 앞서고 컴플레인이라도 먹는 날엔 그 기억이 밤새 지워지지않아 큰 고통으로 밤을 지새우곤 했습니다. 마음을 편하게 먹어보려고도 하고 금방 잊어버리고 훌훌 털어버리려고 했는데도 쉽지않아서 인터넷 강의를 선택했습니다. 인터넷 강의가 뭐 얼마나 도움이 되겠어, 뻔한 말만 하겠지 라는 생각이었지만 한편으로는 조금이라도 도움이 된다면 해보자! 해서 시작하게되었고 한 강의씩 들을때마다 공감도되고 마음이 편해지는 것을 느꼈습니다. 이렇게 감정노동에 시달리는 사람들이 많은 것도 놀랐고 이런 일도 있단말야 ? 하면서도 예시에 놀라곤했습니다. 하나의 강의가 끝날때엔 새로운 걸 얻어가고 위로를 받아가고 저 자신을 돌보고 좀 더 생각할수있는 계기가 되었어요. 마음이 편해졌어요 불량고객도 이제 마음 쓰지않고 털어보낼 힘이 생긴 것 같아요. 이런 좋은 강의를 만들어주신 휴넷과 선생님께 감사드리며 저와같은 모든 감정노동자 분들이 함께 힘내고 이겨내며 행복하셨으면 좋겠습니다^^ 김*인

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