사람의 마음을 사로잡는 가장 빠르고 확실한 방법!
데일 카네기가 전하는 성공하는 인간관계의 비밀
사람을 다루는 핵심 원리는 무엇일까?
어떻게 하면 호감 가는 사람이 될 수 있을까?
원하는 것을 얻어 내는 가장 효과적인 방법은 무엇일까?
인간관계는 친구를 만들고 적을 만들지 않는 것에서 시작된다. 『데일 카네기 인간관계론』은 이런 인간관계의 핵심을 꿰뚫는다. ‘친구를 만들고, 사람을 설득하는 법’이라는 제목으로 1936년 처음 출간된 데일 카네기의 책은 80년 넘게 수많은 사람들에게 영향을 끼쳐 왔다. 이후에 나온 모든 자기 계발서들이 이 책의 영향을 받았다고 해도 과언이 아니다. 세계적인 투자자 워런 버핏의 인생을 바꾼 책이자, 누구나 꼭 읽어야 할 책이기도 하다. 『데일 카네기 인간관계론』은 가장 단순하고 실용적인 원칙들로 복잡한 인간관계에 대한 우리의 고민을 명쾌하게 해결해 준다.
이 책은 1936년 출간된 초판을 완역해 원전의 맛을 살렸다. 데일 카네기가 그 당시 무엇을 보고 어떤 생각을 하며 이 책을 썼는지 이해할 수 있게 되는 셈이다. 카네기의 생생한 말과 함께 시대를 초월하고 지역을 뛰어넘은 세계적인 베스트셀러를 만나 보자.
* 왜, 어떻게 이 책을 쓰게 되었나
* 이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안
** 1부 사람을 다루는 기본 방법
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
2. 인간관계의 중요한 비결
3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라
** 2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법
3. 상대방의 이름을 기억하라
4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법
5. 사람들의 관심을 끄는 방법
6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법
** 3부 사람들을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
3. 틀렸다면 인정하라
4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
5. 소크라테스의 비결
6. 불평을 처리하는 안전밸브
7. 협조를 얻는 방법
8. 기적을 만드는 공식
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람들이 좋아하는 호소
11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일
12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단
** 4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라
2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 법
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라
4. 명령을 좋아하는 사람은 없다
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라
6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법
7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라
8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라
9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법
** 5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들
** 6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라
3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라
4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법
5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것
6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라
7. ‘결혼에 무지한 사람’이 되지 마라
* 결혼 생활 평가 설문
저자 ∥ 데일 카네기Dale Carnegie (1888~1955)
1888년 미국 미주리주에서 가난한 농부의 아들로 태어났다. 새벽 세 시부터 농사일을 도와야 하는 어려운 환경 속에서도 배움에 대한 그의 열의는 식지 않았다. 카네기는 어렸을 때부터 사람들 앞에서 말하기를 즐겼으며 학교 토론팀에서 활발하게 활동했다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 후에는 교사, 세일즈맨 등 사람을 대하는 다양한 직업을 거쳤다. 세일즈맨 생활을 은퇴한 뒤에 생활고를 겪기도 했으나, 1912년 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 일생의 전환점을 맞이했다.
그때까지 성인들을 대상으로 인간관계에 대해 알려주는 강연은 전무했다. 카네기의 강의는 풍성한 사례와 함께 당장이라도 적용할 수 있는 실용적인 원칙들을 제시했고, 대중들은 이에 열광했다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다.
카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다.
역자 ∥ 임상훈
서강대학교 영문과를 졸업하고 같은 대학원에서 영문학 박사 학위를 받았다. 동료 번역가들과 ‘번역인’이라는 작업실을 꾸려 활동 중이다. 사람들의 마음에 다가가는 번역을 위해 힘쓰고 있으며, 옮긴 책으로 『담론이란 무엇인가』, 『문학에서 문화연구로』, 『굴 소년의 우울한 죽음』, 『더 어글리: 추의 문화사』 등이 있다.
“부하 직원들에게 열의를 불러일으키는 능력이 제가 가진 최고의 자산이라고 생각합니다. 사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려입니다. 저는 그 누구도 비판하지 않습니다. 저는 일하고 싶은 동기를 부여해야 한다고 믿습니다. 그래서 저는 칭찬하고 싶어 하고, 흠잡으려 들지 않습니다. 제가 정말 좋아하는 것이 있다면 진심으로 칭찬하며 그 칭찬을 아끼지 않는 것입니다.” 슈와브는 이 말을 실천했다. 하지만 보통 사람들은 어떤가? 정반대로 행한다. 사람들은 어떤 것이 마음에 들지 않으면 부하 직원들을 쥐 잡듯이 잡고, 마음에 들면 아무 말도 하지 않는다.
-「1부 2장 · 인간관계의 중요한 비결」 중에서
사람들이 당신을 피하고, 당신 모르게 당신을 조롱하고, 심지어 경멸하게 만드는 방법을 알고 싶다면 그 비결을 알려 주겠다. 절대로 다른 사람의 말을 오래 듣고 있지 마라. 끊임없이 당신에 대한 이야기를 늘어놓아라. … 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다. 찰스 노샘 리 여사가 말하듯 “관심을 받고 싶으면 먼저 관심을 가져라.”
-「2부 4장 · 대화를 잘하는 손쉬운 방법」 중에서
인간 행동에 가장 중요한 법칙이 하나 있다. 그 법칙을 따른다면 우리는 어떤 위험에도 봉착하지 않을 것이다. 사실은 그 법칙을 지키기만 한다면 아주 많은 친구들은 물론 영속적인 행복도 얻을 수 있다. 하지만 그 법칙을 어기는 순간 우리는 끝없는 난관에 봉착하게 된다. 그 법칙은 다음과 같다. 언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라.
-「2부 6장 · 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법」 중에서
논쟁은 이길 수 없다. 논쟁에 지면 진 것이고, 이긴다고 해도 진 것이다. 왜냐고? 글쎄, 다른 사람에게 승리를 거두고, 그의 주장에 구멍을 숭숭 뚫어 놓고, 그가 제정신이 아니라는 걸 증명한다고 하
자. 그래서 어쩌겠다는 건가? 기분이 좋을 수는 있겠다. 하지만 상대방은 어떤가? 당신은 상대방이 열등감을 느끼게 만들었다. 그의 자존심에 상처를 주었다. 그 사람은 당신의 승리에 분개하리라.
-「3부 1장 · 논쟁을 피하라」 중에서
프랑스 철학자 프랑수아 드 라 로슈푸코는 말했다. “적을 원한다면, 친구들보다 뛰어난 사람이 되어라. 친구를 원한다면, 친구들이 너보다 뛰어난 사람이 되도록 하라.” … 우리는 겸손해야 한다. 당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백 년만 지나도 완전히 잊힐 사람들이다. 우리의 보잘것없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 너무 짧다.
-「3부 6장 · 불평을 처리하는 안전밸브」 중에서
한 기계공은 항상 노동시간이 너무 길고 일은 너무 많아 조수가 필요하다고 불평했다. J. A. 원트는 조수를 붙여 주지도 않았고, 업무 시간을 줄이지도 않았으며, 심지어 일의 양도 줄여 주지 않았다. 하지만 그는 이 기계공을 행복하게 만들었다. 어떤 방법을 썼을까? 그는 이 기계공에게 개인 사무실을 내주었다. 그의 이름이 ‘서비스부 부장’이라는 직함과 함께 문에 붙어 있었다.
그 기계공은 이제 아무에게나 명령을 받고 수리하는 사람이 아니었다. 어엿한 한 부서의 부서장이었다. 그는 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 받았고, 불평 없이 행복하게 일했다.
유치하다고? 그럴 수 있다. 하지만 이것은 나폴레옹도 사용했던 방식이다. 나폴레옹은 레지옹 도뇌르 훈장을 만들고 1,500명의 병사들에게 수여했다. 그리고 장군 중 18명을 ‘프랑스 원수’로 임명했으며, 자신의 군대는 ‘위대한 군대’라고 불렀다. 참전용사들에게 ‘장난감’이나 나누어 주고 있다는 비판을 받자, 나폴레옹은 응수했다. “남자들이란 장난감에 지배되기 마련이야.”
-「4부 9장 · 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법」 중에서
꽃은 비싸지 않다. 특히 제철의 꽃들은 더욱 그렇다. 게다가 길모퉁이에서 세일도 자주 한다. 하지만 보통 남편들이 수선화 다발을 들고 집에 들어가는 일이 얼마나 드문 일인지를 감안해 보면, 그 꽃이 구하기 힘든 난이나 알프스 산맥의 구름이 휘감아 도는 산에 피어 있는 에델바이스만큼이나 비싼 것으로 여겨지나 싶을 정도다.
-「6부 5장 · 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것」 중에서
